PGRS Citizen Feedback

Aplikacja umożliwia urzędnikom zbieranie bezstronnych informacji zwrotnych od obywateli na temat skarg złożonych za pośrednictwem 16 różnych źródeł, w tym Prezesa Rady Ministrów, Wiceprezesa Rady Ministrów, Prajaavediki, urzędnika okręgowego, poniedziałkowego dnia składania skarg, portali internetowych i nie tylko.
Informacje zwrotne od obywateli odgrywają kluczową rolę w doskonaleniu zarządzania i należy je gromadzić wyłącznie w oparciu o prawdziwą opinię obywateli.
Urzędnicy zbierający opinie nie mogą w trakcie procesu wpływać na opinie obywateli ani ingerować w nie.
Informacje zwrotne należy zebrać w ciągu trzech (3) dni od zamknięcia skargi, aby zapewnić jej przydatność i dokładność.
Wyznaczony specjalista ds. zbierania opinii musi odwiedzić miejsce zamieszkania obywatela, aby zebrać opinie za pomocą tej aplikacji mobilnej.