Instalując aplikację WIRE na telefonach komórkowych pracowników, możesz odbierać online dane o połączeniach przychodzących, wychodzących, nieodebranych, podsłuchiwać rozmowy z klientami i poprawiać jakość obsługi firmy. Łatwo kontroluj pracę swoich pracowników, jeśli pracują zdalnie.

WIRE – obsługuje nagrywanie rozmów na większości urządzeń z Androidem w dobrej jakości.

UZYSKASZ PEŁNĄ KONTROLĘ MOBILNYCH ROZMÓW PRACOWNIKÓW.

Funkcje aplikacji WIRE:

● Po każdej rozmowie pracownik zapisuje swoje nagranie audio i szczegółowe informacje;
● Generuje gotowe statystyki wszystkich rozmów: początek, koniec, daty, ilość, czas trwania, geolokalizacja, przychodzące, wychodzące, nowe, unikalne, nieodebrane itp.;
● Zapisuje dane o rozmowie i nagrania audio nawet wtedy, gdy telefon nie jest podłączony do sieci (przesyła nagrania po podłączeniu do mobilnego Internetu / WiFi na konto osobiste Moja Firma lub CRM);
● Wysyła rozmowy mobilne na odpowiednie karty klienta w Twoim CRM;
● Działa w tle, co ułatwia jednorazową konfigurację według instrukcji i automatyczne zapisywanie wszystkich zdarzeń w telefonie.

Konto ADMIN WIRE APP umożliwi:

● Połącz nowych pracowników z kontem firmowym w aplikacji;
● Nieograniczone przechowywanie i odsłuch w systemie nagrywania rozmów;
● Otrzymuj informacje o statusach aplikacji (online | nie online) z połączonej aplikacji pracowników;
● Otrzymuj wszystkie zapisy rozmów i dane o rozmowach z telefonów pracowników;
● Zarządzaj rolami i dostępem pracowników na swoim koncie osobistym;
● Zarządzaj połączeniami i geolokalizacją pracowników;
● Zarządzaj bezpieczeństwem: generuj tajny kod PIN w aplikacji, aby pracownicy mogli się z niej wylogować;
● Zarządzaj transferem danych z telefonu (wybierz wymagane karty SIM);
● Wybierz metodę przekazywania połączeń dla firmy: przez Internet Wi-Fi lub MOB;
● Integracja WIRE z systemami CRM (70+ systemów) z możliwością przenoszenia danych i zapisów rozmów na kartę klienta.

UWAGA! Aplikacja jest w pełni zgodna z europejskimi przepisami dotyczącymi prywatności danych osobowych - RODO.

Systemy CRM (ponad 70 integracji): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C i +60 innych systemów.
Wymagania: telefon z systemem Android (4-12) z listy modeli zalecanych pod kątem jakości dźwięku: Lista zalecanych

Z WIRE to proste:

- Śledź rozmowy klientów;
- Analizuj jakość usługi i ulepszaj ją;
- Zapisz informacje o połączeniach pracowników;
- Dowiedz się, ile połączeń otrzymuje każdy pracownik;
- Zarządzaj czasem pracownika na rozmowy z klientami;
- Słuchaj jakości obsługi klienta przez pracowników;
- Zobacz geolokalizację połączeń pracowników;
- Zapisz dane. Jeśli klient zadzwoni po raz pierwszy, karta kontaktu w Twoim CRM zostanie utworzona automatycznie.

Wybierz PRZEWÓD:

● Jeśli Twoi pracownicy komunikują się z klientami przez firmowe telefony komórkowe i musisz monitorować ich pracę;
● Jeśli chcesz poprawić analitykę i obsługę klienta oraz zachować historię komunikacji;
● Jeśli Twoi pracownicy pracują poza biurem (handel detaliczny, przedstawiciele handlowi, logistyka, dostawy kurierskie, pośrednicy w handlu nieruchomościami itp.).

Jak zainstalować WIRE w 1 minutę:

KROK 1 - Pobierz aplikację;
KROK 2 - Załóż konto i dodaj swoich pracowników;
KROK 3 - Skonfiguruj telefon (instrukcje w aplikacji);
KROK 4 - Wykonywanie połączeń testowych;
KROK 5 - Słuchaj połączeń na swoim koncie osobistym.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Polityka prywatności
Podręcznik użytkownika
Warunki korzystania
Pliki cookie
DPA