Ajuda do dispositivo

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Sobre este app

Recursos:
• Moto Care – Consulte o status da garantia do seu dispositivo ou contrate extensões e proteção contra acidentes (somente nos EUA).
• Informações – Saiba como usar seu telefone e corrigir problemas.
• Teste de hardware – Confira o funcionamento dos componentes de hardware, incluindo bateria, tela sensível ao toque, alto-falantes, câmeras, Wi-Fi e sensores.
• Fale conosco – Entre em contato com o suporte via bate-papo (apenas para alguns modelos), Messenger e WhatsApp (somente em alguns países), Twitter e fóruns de usuários (em inglês, espanhol e português).
Atualizado em
22 de jul. de 2025

Segurança dos dados

Sua segurança começa quando você entende como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.
Os dados não são compartilhados com terceiros
Saiba mais sobre como os desenvolvedores declaram o compartilhamento
Este app pode coletar estes tipos de dados
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Você pode solicitar a exclusão dos dados

Classificações e resenhas

4,1
119 mil avaliações
Ricardo Garcia
9 de setembro de 2025
É praticamente impossível se comunicar com a ajuda da Motorola. Coisas simples que funcionavam em um celular LG de 2017, não funcionam no moto g75. Tipo fazer com que um aplicativo continue enviando som/imagem quando a tela se apaga no celular. Tenho uma multimídia no carro e quando usava o celular LG, eu podia guardar o telefone e o YouTube continuava funcionando, por exemplo. Não encontrei onde poderia estar uma configuração que permite isso no Moto G75.
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Leandro de Moraes Medina
30 de setembro de 2025
seria bom ter um aplicativo nativo do Motorola para diagnosticar problemas de software e corrigir. ou on LINE. neste caso o serviço deveria ser gratuito o aplicativo deveria vir instalado no próprio celular para monitorar erros de Android e corrigir. para evitar termos de buscar técnico. e também diagnóstico de bateria e suas condições com mais precisão. ex: bateria está com 80% de condições de uso ou no final de vida útil etc. ou poderia informar caso o carregador não fosse o adequado por ex.
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alex silva
13 de janeiro de 2023
Sempre comprei celulares da Motorola mas ultimamente só decepção. Celular vive travando, quase sempre tenho que resetar o mesmo para poder voltar a funcionar. Um tempo depois (curto) volta a meama coisa. Conecta o celular para carregar e o incrível acontece, ele começa a perder bateria e so depois começa a carregar. Atualizações que vocês dizem ser para corrigir, na verdade e para passarmos raiva e comprar outro. Vocês deveriam ser obrigados a colocarem em seus produtos prazo de validade.
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O que há de novo

• Teste aprimorado da tela sensível ao toque
• Correções de erros e melhorias na estabilidade