
Renato Goncalves
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Estou a ter um Delay de uma hora entre a notificação de captura de foto e foto estar disponível na aplicação! Em 3 meses já tive vários problemas, estou a ponderar mudar de marca de câmaras!
SPYPOINT
4 de junho de 2025
Olá Renato, Se as fotos estiverem demorando para aparecer, isso pode ser causado por elementos externos, como a qualidade do sinal celular. Também recomendamos reinstalar o aplicativo para garantir que esteja totalmente atualizado. Se a situação continuar, entre em contato com nossa equipe pelo número +49 3633 1403333 teremos prazer em ajudar.

Miguel Mendes
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eu tenho dois plano de fotos que pago anual, mas agora uma das minhas câmaras não manda as fotos, gostava de saber o motivo obrigado, se é por falta de pagamento eu dei todos os dados para o meu banco pagar
SPYPOINT
10 de julho de 2025
Olá Miguel, Para podermos ajudá-lo melhor e garantir a segurança das suas informações, pedimos gentilmente que entre em contato com a nossa equipe através do chat no seguinte link: https://www.spypoint.com/us/pt/contact-us-spypoint.html Eles poderão analisar sua conta em detalhes e verificar o status do pagamento.

ricardo teixeira
Tenho uma link micro4g, sempre funcionou bem, mas depois de um tempo sem usar nao consigo instalar camera na aplicaçao , dá um ploblema na activaçao da camera. Pensei que fosse da antena, comprei uma antena no vosso site , mas o problema persiste. Gostava que alguem me ajudasse, porque nao há maneira de contactos. Fora este problema tenho uma flex e é o top!
SPYPOINT
6 de setembro de 2024
Olá; Obrigado pelo feedback! Fico feliz que goste da sua câmara FLEX. Para o LINK MICRO, verifique se o firmware está atualizado e se a cobertura de sinal está boa. Para assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte : https://www.spypoint.com/en/chat.