Cisco dCloud Contact Center

Cisco dCloud oferă clienților, partenerilor și angajaților Cisco o modalitate de a experimenta soluțiile Cisco. Această aplicație mobilă va servi drept punct de intrare și va spori soluțiile demonstrative și de laborator ale Centrului de Contact. Utilizatorii aplicației mobile vor putea să deplaseze datele în mediul demonstrativ (Mock Data). Această aplicație mobilă va fi sincronizată cu un server de gestionare mobilă în mediul demonstrativ și va fi utilizată numai împreună cu conținutul programat disponibil pe platforma Cisco dCloud.

Aplicația mobilă din Centrul de contact dCloud vă ajută să furnizați demo-uri de Contact Center mai eficiente. Oferă următoarele capabilități:

1) Integrați canalul mobil în mediul demonstrativ al Centrului de Contact
2) Introduceți date false în demonstrație pentru o experiență mai realistă a clienților
3) Selectați verticala pentru demonstrație (de ex., Retails, Finance, Healthcare etc.)
4) Primiti notificari push de la agentul Contact Center