Aplicația le permite oficialilor să adune feedback imparțial de la cetățeni cu privire la nemulțumirile transmise prin 16 surse diferite, inclusiv ministrul șef, ministrul șef adjunct, Prajaavedika, colectorul districtual, Ziua de plângeri de luni, portaluri online și multe altele.
Feedbackul cetățenilor joacă un rol crucial în îmbunătățirea guvernanței și trebuie colectat strict pe baza opiniei autentice a cetățeanului.
Oficialii de colectare a feedback-ului nu trebuie să influențeze sau să interfereze cu opiniile cetățenilor în timpul procesului.
Feedback-ul trebuie strâns în termen de trei (3) zile de la închiderea reclamației pentru a asigura relevanța și acuratețea.
Ofițerul desemnat de colectare a feedback-ului trebuie să viziteze reședința cetățeanului pentru a colecta feedback folosind această aplicație mobilă.
Ultima actualizare
1 mai 2025