Empolis Service Express

Cu aplicația Field Service, aveți în buzunar toate cunoștințele de service în orice moment și accesați toate informațiile de care compania dvs. are nevoie - online și offline. Indiferent dacă furnizați servicii la fața locului sau răspundeți la întrebările privind serviciile pe linia fierbinte, cu aplicația Field Service puteți răspunde rapid și ușor chiar și la întrebările dificile. Aplicația vă protejează informațiile și tratează datele clienților într-o manieră conformă cu GDPR.

Repere:
Centru de cunoștințe mobile:
Aplicația reunește toate informațiile relevante din toate sistemele într-un centru de cunoștințe. Cu ajutorul unei căutări inteligente, puteți găsi întotdeauna cunoștințele privind serviciile de care aveți nevoie în compania dumneavoastră. Utilizați versiunea mobilă a Empolis Service Express® fără nicio diferență funcțională față de versiunea desktop.

Disponibilitate offline:
Nu este disponibilă o rețea mobilă? Nici o problemă. Datorită sincronizării complet automate a datelor, aveți întotdeauna cele mai recente informații despre servicii cu dvs. pe smartphone sau tabletă.
Creați și partajați cunoștințe despre servicii:
Creați și editați noi note de serviciu direct în aplicație. Adăugați pași suplimentari de soluție, fotografii sau videoclipuri la cunoștințele existente privind serviciile și partajați-le direct cu colegii dvs. de echipă.

Cunoștințe despre comunitate și echipă:
Dacă nu puteți rezolva o problemă, aplicația vă oferă posibilitatea de a găsi o soluție împreună cu colegii și experții. Community and Team Knowledge identifică persoanele de contact potrivite pe baza abilităților lor și creează automat un chat corespunzător. De îndată ce a fost găsită o soluție comună, chat-ul va fi închis și soluția găsită va fi salvată pentru viitor.

Securitatea datelor:
Cunoștințele colectate și datele dumneavoastră sunt stocate în siguranță pe servere germane. Datorită Scutului de confidențialitate, puteți asigura întotdeauna gestionarea în siguranță a informațiilor dumneavoastră și a datelor clienților, în conformitate cu liniile directoare europene stricte pentru securitatea datelor.

Și tu poți beneficia de avantajele aplicației Field Service de la Empolis Service Express ® și poți descărca aplicația direct pe dispozitivul tău mobil.
Pentru a vă autentifica, utilizați informațiile dvs. de conectare.