Empolis Service Express

Благодаря приложению Field Service вы всегда будете иметь под рукой все знания по обслуживанию и получите доступ ко всей информации, которая нужна вашей компании — онлайн и оффлайн. Независимо от того, предоставляете ли вы услуги на месте или отвечаете на запросы по горячей линии, с помощью приложения Field Service вы можете быстро и легко ответить даже на сложные запросы. Приложение защищает вашу информацию и обрабатывает данные клиентов в соответствии с GDPR.

Основные моменты:
Мобильный центр знаний:
Приложение объединяет всю необходимую информацию из всех систем в центре знаний. С помощью интеллектуального поиска вы всегда сможете найти необходимые вам сервисные знания в вашей компании. Используйте мобильную версию Empolis Service Express®, которая функционально не отличается от настольной версии.

Оффлайн доступность:
Нет мобильной сети? Нет проблем. Благодаря полностью автоматизированной синхронизации данных вы всегда будете иметь при себе самую свежую служебную информацию на своем смартфоне или планшете.
Создавайте и делитесь знаниями об услугах:
Создавайте и редактируйте новые служебные заметки прямо в приложении. Добавьте дополнительные шаги решения, фотографии или видео к существующим знаниям об услугах и поделитесь ими напрямую со своими товарищами по команде.

Знание сообщества и команды:
Если вы не можете решить проблему, приложение предлагает вам возможность найти решение вместе с коллегами и экспертами. Знания сообщества и команды определяют нужные контакты на основе их навыков и автоматически создают соответствующий чат. Как только будет найдено общее решение, чат закроется, а найденное решение сохранится на будущее.

Безопасность данных:
Собранные знания и ваши данные надежно хранятся на немецких серверах. Благодаря Privacy Shield вы всегда можете обеспечить безопасную обработку вашей информации и данных клиентов в соответствии со строгими европейскими правилами безопасности данных.

Вы также можете воспользоваться преимуществами приложения Field Service от Empolis Service Express ® и загрузить его прямо на свое мобильное устройство.
Для входа используйте свои данные для входа.