
Габриэль Мелкумян
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Уже несколько раз пытался оплатить по СБП и ни разу не получилось. Деньги списываются с карты, возвращаюсь в приложение РЖД, чтоб закончить оформление покупки. Жду около 7-8 минут, потом время выходит и отмена брони, но при этом в корзине напоминают об 15% кешбеке при оплате по СБП, которую никак не оплатишь) Большая контора, а приложение как у делитантов. Хотя может тупо так задумано) Вопрос не в том, что деньги не возвращаются, они то возвращаются. Вопрос в том, что невозможно оплатить по СБП!
92 человека отметили этот отзыв как полезный.
Если билет не появился в разделе «мои билеты», значит на стадии оплаты произошла ошибка и денежные средства будут возвращены на Ваш счет. Возврат может приходить без уведомлений, проверяйте выписку по счету. На данный момент рекомендуем оплачивать билеты используя карту, не СБП.

DA NIEL RaTa
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
очень долго соображает, оформление около минуты, часто стоишь и ждёшь, когда появится в купленный билет. Стабильность и качество интернета никак не влияют. Это Московский вокзал. И скорость интернета очень высокая. Дело в вашем приложении, которое имеет плохой отклик от серверов. Что бы не опоздать, нужно за несколько минут проводить оформление билета. Это бред!
28 человек отметили этот отзыв как полезный.
К сожалению, подобные ошибки могут возникнуть в часы нагрузки на серверах перевозчика. Мы работаем над повышением стабильности сервиса.

ivan kiva
информация в приложении не актуальна. поезд задерживается больше чем на час, а в приложении давно проехал. станции по расписанию отмечаются. а поезда нет! в поддержке советуют смотреть актуальную информацию в приложении. круг замкнулся. Смысл приложения, если оно показывает не реальную ситуацию, а тупо транслирует расписание?
29 человек отметили этот отзыв как полезный.
К сожалению, мобильное приложение не влияет на изменения в расписании движения поездов. Расписание предоставляется перевозчиком и соответствует данным с официального сайта rzd.ru: обновления и изменения расписания отражаются одинаково. Проблема возникает, если перевозчик не сообщил об изменениях. В этом случае рекомендуем обратиться к перевозчику.