Cisco dCloud Contact Center

Cisco dCloud nudi strankam, partnerjem in zaposlenim Cisco-a možnost doživljanja rešitev Cisco. Ta aplikacija za mobilne naprave bo služila kot vstopna točka in razširila naše predstavitvene in laboratorijske rešitve za kontaktni center. Uporabniki mobilne aplikacije bodo lahko premaknili podatke v predstavitveno okolje (Mock Data). Ta mobilna aplikacija bo sinhronizirana s strežnikom mobilnega upravitelja v predstavitvenem okolju in bo uporabljena samo v povezavi z načrtovano vsebino, ki je na voljo na platformi Cisco dCloud.

Mobilna aplikacija dCloud Center za stike vam omogoča učinkovitejše predstavitve v centru za stike. Zagotavlja naslednje možnosti:

1) Vključite mobilni kanal v predstavitveno okolje za kontaktno središče
2) V predstavitev potisnite podatke za bolj stvarno izkušnjo s strankami
3) Izberite svojo navpično za prikaz (npr. Retails, Finance, Healthcare, itd)
4) Prejemajte obvestila potisnih mest s posrednika kontaktnega centra