Aplikacija uradnikom omogoča zbiranje nepristranskih povratnih informacij od državljanov glede pritožb, predloženih prek 16 različnih virov, vključno z glavnim ministrom, namestnikom glavnega ministra, Prajaavediko, okrožnim zbiralcem, ponedeljkovim dnevom za pritožbe, spletnimi portali in drugimi.
Povratne informacije državljanov igrajo ključno vlogo pri izboljšanju upravljanja in jih je treba zbirati izključno na podlagi pristnega mnenja državljanov.
Uradniki za zbiranje povratnih informacij med postopkom ne smejo vplivati na mnenja državljanov ali se vanje vmešavati.
Povratne informacije je treba zbrati v treh (3) dneh po zaključku pritožbe, da zagotovimo ustreznost in točnost.
Imenovani uradnik za zbiranje povratnih informacij mora obiskati prebivališče državljana, da zbere povratne informacije s to mobilno aplikacijo.
Posodobljeno dne
1. maj 2025