Z namestitvijo aplikacije WIRE na mobilne telefone zaposlenih lahko na spletu prejemate podatke o dohodnih, odhodnih, neodgovorjenih klicih, poslušate pogovore s strankami in izboljšujete kakovost storitev podjetja. Preprosto nadzorujte delo svojih zaposlenih, če delajo na daljavo.

WIRE – podpira snemanje klicev za večino naprav Android v dobri kakovosti.

DOBITE POPOLN NADZOR NAD MOBILNIM POGOVOROM ZAPOSLENIH.

Funkcije APP WIRE:

● Po vsakem pogovoru zaposleni shrani svoj zvočni posnetek in podrobne podatke;
● Ustvari že pripravljeno statistiko vseh pogovorov: začetek, konec, datumi, količina, trajanje, geolokacija, dohodni, odhodni, novi, edinstveni, zgrešeni itd.;
● Shranjuje podatke o pogovorih in zvočnih posnetkih, tudi ko telefon ni povezan z omrežjem (posnetke ob povezavi z mobilnim internetom / WiFi prenese v osebni račun My Business ali CRM);
● Pošilja mobilne pogovore na ustrezne kartice strank v vašem CRM;
● Deluje v ozadju, kar omogoča preprosto nastavitev po navodilih in samodejno shranjevanje vseh dogodkov v telefonu.

ADMINSKI račun WIRE APP bo omogočil:

● Povežite nove zaposlene z računom podjetja v aplikaciji;
● Neomejeno shranjevanje in poslušanje v sistemu zvočnega snemanja klicev;
● prejemanje informacij o statusih aplikacij (na spletu | ni na spletu) iz aplikacije povezanih zaposlenih;
● Prejemanje vseh zapisov klicev in podatkov o klicih s telefonov zaposlenih;
● Upravljajte vloge in dostop zaposlenih v vašem osebnem računu;
● Upravljajte klice in geolokacijo zaposlenih;
● Upravljajte varnost: ustvarite skrivno PIN-kodo v aplikaciji, da se zaposleni odjavijo iz aplikacije;
● Upravljajte prenos podatkov iz telefona (izberite zahtevane kartice SIM);
● Izberite način prenosa klicev za podjetje: na Wi-Fi ali MOB internet;
● Integrirajte WIRE s sistemi CRM (70+ sistemov) z možnostjo prenosa podatkov in zapisov klicev na kartico stranke.

POZOR! Aplikacija je v celoti skladna z evropskimi zakoni o zasebnosti osebnih podatkov – GDPR.

Sistemi CRM (70+ integracij): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C in še 60 sistemov.
Zahteve: telefon Android (4-12) s seznama modelov, priporočenih za kakovost zvoka: Priporočeni seznam

Z WIRE je enostavno:

- Sledenje klicem strank;
- analizirati kakovost storitve in jo izboljšati;
- Shranite informacije o klicih zaposlenih;
- Razumeti, koliko klicev prejme vsak zaposleni;
- Upravljajte čas zaposlenega za pogovore s strankami;
- Poslušajte kakovost storitev za stranke s strani zaposlenih;
- Oglejte si geolokacijo klicev zaposlenih;
- Shranite podatke. Če stranka pokliče prvič, bo kontaktna kartica v vašem CRM ustvarjena samodejno.

Izberite WIRE:

● Če vaši zaposleni komunicirajo s strankami preko službenih mobilnih telefonov in morate spremljati njihovo delo;
● Če želite izboljšati analitiko in storitve za stranke ter ohraniti zgodovino komunikacije;
● Če vaši zaposleni delajo zunaj pisarne (trgovina na drobno, prodajni zastopniki, logistika, kurirska dostava, nepremičninski posredniki itd.).

Kako namestiti WIRE v 1 minuti:

1. KORAK - Prenesite aplikacijo;
2. KORAK - Ustvarite račun in dodajte svoje zaposlene;
3. KORAK - Nastavite telefon (navodila v aplikaciji);
4. KORAK - Opravite testne klice;
5. KORAK - Poslušajte klice v vašem osebnem računu.

POLITIKA ZASEBNOSTI

Politika zasebnosti
Navodila za uporabo
Pogoji uporabe
Piškotki
DPA