Aplikacioni u mundëson zyrtarëve të mbledhin reagime të paanshme nga qytetarët në lidhje me ankesat e paraqitura përmes 16 burimeve të ndryshme, duke përfshirë Kryeministrin, Zëvendëskryeministrin, Prajaavedika, Mbledhësit e Distriktit, Ditën e Ankesave të së hënës, portalet në internet dhe më shumë.
Komentet e qytetarëve luajnë një rol vendimtar në përmirësimin e qeverisjes dhe duhet të mblidhen në mënyrë rigoroze bazuar në opinionin e vërtetë të qytetarëve.
Zyrtarët e mbledhjes së komenteve nuk duhet të ndikojnë ose të ndërhyjnë në opinionet e qytetarëve gjatë procesit.
Reagimet duhet të mblidhen brenda tre (3) ditëve nga mbyllja e ankesës për të siguruar rëndësinë dhe saktësinë.
Zyrtari i caktuar për mbledhjen e komenteve duhet të vizitojë vendbanimin e qytetarit për të mbledhur komente duke përdorur këtë aplikacion celular.