Vidyut Sahayogi

Kompania e Shpërndarjes së Energjisë Elektrike të Shtetit Perëndimor të Bengalit Perëndimor, e referuar më tej si (WBSEDCL) ka publikuar aplikacionin e saj celular për shërbime më të mira të konsumatorit përmes celularëve android, PDA, Tabs dhe pajisje të tjera të dorës me lidhjen e duhur të të dhënave. Thjesht regjistrohuni me numrin tuaj celular dhe shijoni shërbimet. Pasi të regjistroheni, ju qëndroni të lidhur me ne për një përvojë shërbimi pa probleme.

Shërbimet kryesore që po transmetohen drejtpërdrejt janë-
Pamja e faturës:

Konsumatorët mujorë dhe tremujorë mund të shikojnë informacionin aktual të faturave të tyre nga ky aplikacion. Ata gjithashtu mund të shikojnë dhe shkarkojnë faturën në formatin PDF.

Pagesa: Pagesa përmes celularit është integruar.

Aplikim i ri:
Konsumatorët vendas, tregtarë dhe industrialë të synuar mund të aplikojnë përmes aplikacionit dhe të paguajnë shumën e kuotimit të tyre të krijuar.

Statusi i ri i aplikacionit:
Klientët që janë të gatshëm të kenë ndonjë lidhje të re ose përmirësim të ngarkesës mund ta shohin statusin e tyre nga kjo meny.

Regjistro ankesën:
Klientët ekzistues mund të ankohen si dhe të kontrollojnë statusin e ankesave në lidhje me probleme të ndryshme teknike si Pa energji elektrike, Tension i lartë, njehsor i djegur, njehsor i ndaluar etj. Ata gjithashtu mund të ankohen për problemet jo-teknike si fatura e lartë, fatura mesatare etj.

Historia:
Konsumatorët mund të shohin historinë e tyre të konsumit të energjisë elektrike në format grafik. Gjithashtu konsumatori mund të shohë pesë detajet e ankesave të regjistruara të fundit. Ata gjithashtu mund të kontrollojnë historikun e pagesave përveç arkës.

Profili im:
Konsumatorët mund të shohin të dhënat e tyre personale të regjistruara si adresa, numri celular, ID-ja e emailit, numri i njehsorit, numri i instalimit, ngarkesa e kontratës, kodi tarifor etj.

Cilësimet:
Konsumatorët mund të vendosin gjuhën e tyre të preferuar si hindu, anglisht ose Bengalisht. Ata gjithashtu mund të ndryshojnë numrat e tyre celularë dhe të fshijnë ID-në e konsumatorit të futur gabimisht nga lista e etiketave të konsumatorëve.

Mohim T&C:
Klientët mund të lexojnë mohimin ligjor dhe të dinë kushtet dhe kushtet e lidhura me faturimin dhe pagesat këtu.

Vlerësoni aplikacionin:
Klientët mund ta pëlqejnë aplikacionin nëse u pëlqen vërtet.


Çdo ndryshim tjetër që do të konsiderohet i lejueshëm, do të përditësohet në versionet e mëvonshme. Është absolutisht falas.

WBSEDCL me selinë e saj në Salt Lake, Kolkata, 700091 është një nga ndërmarrjet kryesore të energjisë elektrike indiane që i shërben një baze konsumatore prej mbi 1.6 bërthamash të përhapura në rrethet e Bengalit Perëndimor. WBSEDCL ka qenë gjithmonë një pionier në ofrimin e shërbimeve të kujdesit ndaj klientit në qendër të teknologjisë për klientët e saj.

Tani, në përputhje me udhëzimet e Qeverisë, shërbimet e kujdesit ndaj klientit po zgjerohen përmes këtij aplikacioni për t'u mundësuar konsumatorëve t'i përdorin ato në çdo kohë dhe kudo.