Empolis Service Express

Med Field Service-appen har du alltid all servicekunskap i fickan och får tillgång till all information ditt företag behöver - online och offline. Oavsett om du tillhandahåller service på plats eller svarar på serviceförfrågningar på jourlinjen kan du med Field Service-appen svara på även svåra förfrågningar snabbt och enkelt. Appen skyddar din information och behandlar kunddata på ett GDPR-kompatibelt sätt.

Höjdpunkter:
Mobile Knowledge Hub:
Appen samlar all relevant information från alla system i ett kunskapsnav. Med hjälp av en intelligent sökning kan du alltid hitta den servicekunskap du behöver i ditt företag. Använd den mobila versionen av Empolis Service Express® utan någon funktionell skillnad mot skrivbordsversionen.

Tillgänglighet offline:
Inget mobilnät tillgängligt? Inga problem. Tack vare helautomatisk datasynkronisering har du alltid den senaste serviceinformationen med dig på din smartphone eller surfplatta.
Skapa och dela tjänstkunskap:
Skapa och redigera nya serviceanteckningar direkt i appen. Lägg till ytterligare lösningssteg, foton eller videor till befintlig servicekunskap och dela den direkt med dina lagkamrater.

Community och teamkunskap:
Om du inte kan lösa ett problem erbjuder appen dig möjligheten att hitta en lösning tillsammans med kollegor och experter. Community och Team Knowledge identifierar rätt kontakter baserat på deras kompetens och skapar automatiskt en motsvarande chatt. Så snart en gemensam lösning har hittats kommer chatten att stängas och lösningen som hittats sparas för framtiden.

Datasäkerhet:
Kunskapen som samlas in och dina data lagras säkert på tyska servrar. Tack vare Privacy Shield kan du alltid säkerställa säker hantering av din information och kunddata i enlighet med de strikta europeiska riktlinjerna för datasäkerhet.

Du kan också dra nytta av fördelarna med Field Service-appen från Empolis Service Express ® och ladda ner appen direkt till din mobila enhet.
För att logga in, använd din inloggningsinformation.