Genom att installera applikationen WIRE på de anställdas mobiltelefoner kan du ta emot data om inkommande, utgående, missade samtal online, lyssna på samtal med kunder och förbättra kvaliteten på företagets tjänst. styr enkelt dina anställdas arbete om de arbetar på distans.

WIRE - stöder samtalsinspelning för de flesta Android-enheter i bra kvalitet.

DU FÅR FULL KONTROLL ÖVER MOBILAMTAL MED ANSTÄLLDA.

WIRE APP-funktioner:

● Efter varje samtal sparar medarbetaren sin ljudinspelning och detaljerad information;
● Genererar färdig statistik över alla konversationer: start, slut, datum, kvantitet, varaktighet, geolokalisering, inkommande, utgående, nya, unika, missade, etc.;
● Sparar data om konversationen och ljudinspelningar även när telefonen inte är ansluten till nätverket (överför inspelningarna när den är ansluten till mobilt Internet/WiFi till det personliga My Business- eller CRM-kontot);
● Skickar mobilkonversationer till lämpliga kundkort i ditt CRM;
● Fungerar i bakgrunden, vilket gör det enkelt att ställa in en gång enligt instruktionerna och automatiskt spara alla händelser på telefonen.

ADMIN konto WIRE APP tillåter:

● Koppla nya medarbetare till ett företagskonto i applikationen;
● Obegränsad lagring och lyssning i systemet för en ljudinspelning av samtal;
● Ta emot information om ansökningsstatus (online | inte online) från anslutna anställdas app;
● Ta emot alla samtalsregister och samtalsdata från anställdas telefoner;
● Hantera roller och åtkomst för anställda på ditt personliga konto;
● Hantera samtal och anställdas geolokalisering;
● Hantera säkerhet: generera en hemlig PIN-kod i applikationen så att anställda kan logga ut från appen;
● Hantera dataöverföringen från telefonen (välj önskade SIM-kort);
● Välj en metod för att överföra samtal för företaget: på Wi-Fi eller MOB Internet;
● Integrera WIRE med CRM-system (70+ system) med möjlighet att överföra data och samtalsregister till ett kundkort.

OBS! Applikationen följer till fullo de europeiska lagarna om integritet av personuppgifter - GDPR.

CRM-system (70+ integrationer): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C och +60 system till.
Krav: Android-telefon (4-12) från listan över modeller som rekommenderas för ljudkvalitet: Rekommenderad lista

Med WIRE är det enkelt:

- Spåra kundsamtal;
- Analysera kvaliteten på tjänsten och förbättra den;
- Spara information om anställdas samtal;
- Förstå hur många samtal varje anställd får;
- Hantera anställdas tid för samtal med kunder;
- Lyssna på kvaliteten på kundservice från anställda;
- Visa anställdas samtal geolokalisering;
- Spara data. Om en kund ringer för första gången skapas ett kontaktkort i ditt CRM automatiskt.

Välj WIRE:

● Om dina anställda kommunicerar med kunder på företagets mobiltelefoner och du behöver övervaka deras arbete;
● Om du vill förbättra analyser och kundservice och behålla din kommunikationshistorik;
● Om dina anställda arbetar utanför kontoret (detaljhandel, säljare, logistik, budleverans, mäklare etc.).

Så här installerar du WIRE på 1 minut:

STEG 1 - Ladda ner appen;
STEG 2 - Skapa ett konto och lägg till dina anställda;
STEG 3 - Konfigurera din telefon (instruktioner i appen);
STEG 4 - Gör testsamtal;
STEG 5 - Lyssna på samtal på ditt personliga konto.

POLICIER FÖR SEKRETESS

Sekretesspolicy
Användarguide
Användarvillkor
cookies
DPA