GoToAssist Corporate

GoToAssist Corporate for Android ni programu inayowaruhusu waliojisajili walio na akaunti za GoToAssist Corporate kutoa usaidizi wa utatuzi kwa watumiaji wa kifaa cha Android. Baada ya kupata kibali cha mteja, baada ya kusakinisha programu, mwakilishi anaweza kupiga gumzo na mteja, kukusanya taarifa za kifaa. Kidhibiti kamili cha mbali cha kifaa kinaweza kutumika kwa vifaa vya Samsung na kushiriki skrini ya kifaa kunatolewa kwa vifaa vyote vya Android vinavyotumia Android OS 7 (Nougat) au matoleo mapya zaidi.


Ikiwa mwakilishi wako wa usaidizi atakutumia barua pepe URL ya kipindi, utaelekezwa kwenye Google Play Store ili kupakua programu hii. Ikiwa mwakilishi wako wa usaidizi atakupa msimbo wa tarakimu 9, utahitaji kwanza kupakua na kusakinisha programu hii kwenye kifaa chako.


Jinsi ya Kuanza
1. Pakua programu ya GoToAssist Corporate ya Android kutoka Google Play na uisakinishe kwenye kifaa chako cha Android.
2. Ikiwa ulipokea URL iliyotolewa na mwakilishi wako wa usaidizi, programu itaanza. Ingiza jina lako na uguse Jiunge na Kipindi.
3. Ikiwa ulipokea msimbo wa simu wa tarakimu 9 kutoka kwa mwakilishi wako wa usaidizi, anzisha programu, weka msimbo wa tarakimu 9.
4. Kwenye vifaa vya Samsung, kubali Usimamizi wa Leseni ya Biashara ili kuwezesha kushiriki skrini
5. Baada ya kuunganishwa, unaweza kutumia gumzo kuwasiliana na mwakilishi wa usaidizi. Kwa idhini yako, mwakilishi atakuwa na udhibiti kamili wa mbali wa kifaa chako cha Samsung au uwezo wa kuangalia kwenye vifaa vingine vya Android vilivyo na Android OS 7 (Nougat) au matoleo mapya zaidi. Wakati wowote wakati wa kipindi, unaweza kusitisha kidhibiti/kutazama kwa mbali kwa kugonga kitufe cha kusitisha kilicho kwenye sehemu ya juu ya kulia ya upau wa udhibiti wa programu.


Vipengele
• Kwa ridhaa ya mteja, mwakilishi anaweza kufanya lolote kati ya yafuatayo kwa wakati halisi kwenye vifaa vya Android vinavyotumia Android OS 7 (Nougat) au matoleo mapya zaidi:
- Tazama kwa mbali skrini ya kifaa cha rununu ya mteja (inayotumika kwenye vifaa vyote)
- Dhibiti kifaa cha rununu cha mteja kwa mbali (kinatumika kwenye vifaa vya Samsung pekee)
- Kusanya maelezo ya kifaa na uchunguzi, ikijumuisha maelezo ya mfumo, programu zilizosakinishwa, huduma zinazoendeshwa na maelezo ya simu
• Kwa ujumuishaji kamili wa mfumo wa GoToAssist Corporate, wasimamizi na wasimamizi hutolewa ripoti kamili na rekodi za kipindi kwa vipindi vya usaidizi ambavyo huunganishwa na wateja kupitia Android.


Mahitaji ya Mfumo
• Ni lazima wawakilishi watengeneze msimbo wa kipindi kwa kutumia programu ya GoToAssist Corporate HelpAlert
• Wateja wanaweza kujiunga na kipindi cha usaidizi cha mwakilishi kwa kutumia programu ya GoToAssist Corporate ya Android kwenye kifaa chochote kinachotumia Android OS 7 (Nougat) au matoleo mapya zaidi.
• Kwa maelezo zaidi, tafadhali angalia mahitaji ya mfumo wa GoToAssist Corporate