ఉద్యోగుల మొబైల్ ఫోన్‌లలో WIRE అప్లికేషన్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేయడం ద్వారా, మీరు ఆన్‌లైన్‌లో ఇన్‌కమింగ్, అవుట్‌గోయింగ్, మిస్డ్ కాల్‌ల డేటాను స్వీకరించవచ్చు, కస్టమర్‌లతో సంభాషణలను వినవచ్చు మరియు కంపెనీ సేవ యొక్క నాణ్యతను మెరుగుపరచవచ్చు. మీ ఉద్యోగులు రిమోట్‌గా పని చేస్తే సులభంగా వారి పనిని నియంత్రించండి.

WIRE - చాలా మంచి నాణ్యతలో ఉన్న Android పరికరాలకు కాల్ రికార్డింగ్‌కు మద్దతు ఇస్తుంది.

మీరు ఉద్యోగుల యొక్క మొబైల్ సంభాషణలపై పూర్తి నియంత్రణను పొందుతారు.

WIRE యాప్ ఫీచర్‌లు:

● ప్రతి సంభాషణ తర్వాత, ఉద్యోగి తన ఆడియో రికార్డింగ్ మరియు వివరణాత్మక సమాచారాన్ని సేవ్ చేస్తాడు;
● అన్ని సంభాషణల యొక్క రెడీమేడ్ గణాంకాలను రూపొందిస్తుంది: ప్రారంభం, ముగింపు, తేదీలు, పరిమాణం, వ్యవధి, జియోలొకేషన్, ఇన్‌కమింగ్, అవుట్‌గోయింగ్, కొత్తవి, ప్రత్యేకమైనవి, తప్పినవి మొదలైనవి;
● ఫోన్ నెట్‌వర్క్‌కు కనెక్ట్ కానప్పుడు కూడా సంభాషణ మరియు ఆడియో రికార్డింగ్‌ల గురించి డేటాను సేవ్ చేస్తుంది (మొబైల్ ఇంటర్నెట్ / WiFiకి కనెక్ట్ చేసినప్పుడు రికార్డింగ్‌లను My Business లేదా CRM వ్యక్తిగత ఖాతాకు బదిలీ చేస్తుంది);
● మీ CRMలోని తగిన కస్టమర్ కార్డ్‌లకు మొబైల్ సంభాషణలను పంపుతుంది;
● నేపథ్యంలో పని చేస్తుంది, సూచనల ప్రకారం ఒకసారి సెటప్ చేయడం సులభం చేస్తుంది మరియు ఫోన్‌లో అన్ని ఈవెంట్‌లను స్వయంచాలకంగా సేవ్ చేస్తుంది.

ADMIN ఖాతా WIRE APP అనుమతిస్తుంది:

● అప్లికేషన్‌లోని కంపెనీ ఖాతాకు కొత్త ఉద్యోగులను కనెక్ట్ చేయండి;
● కాల్‌ల ఆడియో రికార్డింగ్ సిస్టమ్‌లో అపరిమిత నిల్వ మరియు వినడం;
● కనెక్ట్ చేయబడిన ఉద్యోగుల యాప్ నుండి అప్లికేషన్ స్టేటస్‌ల గురించి సమాచారాన్ని స్వీకరించండి (ఆన్‌లైన్ | ఆన్‌లైన్ కాదు);
● ఉద్యోగుల ఫోన్‌ల నుండి అన్ని కాల్ రికార్డ్‌లు మరియు కాల్స్ డేటాను స్వీకరించండి;
● మీ వ్యక్తిగత ఖాతాలో ఉద్యోగుల పాత్రలు మరియు యాక్సెస్‌ను నిర్వహించండి;
● కాల్‌లను నిర్వహించండి మరియు ఉద్యోగుల జియోలొకేషన్;
● భద్రతను నిర్వహించండి: ఉద్యోగులు యాప్ నుండి లాగ్ అవుట్ చేయడానికి అప్లికేషన్‌లో రహస్య PIN-కోడ్‌ను రూపొందించండి;
● ఫోన్ నుండి డేటా బదిలీని నిర్వహించండి (అవసరమైన SIM కార్డ్‌లను ఎంచుకోండి);
● కంపెనీకి కాల్‌లను బదిలీ చేసే పద్ధతిని ఎంచుకోండి: Wi-Fi లేదా MOB ఇంటర్నెట్‌లో;
● కస్టమర్ కార్డ్‌కి డేటా మరియు కాల్ రికార్డ్‌లను బదిలీ చేయగల సామర్థ్యంతో CRM సిస్టమ్‌లతో (70+ సిస్టమ్‌లు) వైర్‌ను ఇంటిగ్రేట్ చేయండి.

శ్రద్ధ! అప్లికేషన్ పూర్తిగా వ్యక్తిగత డేటా గోప్యతపై యూరోపియన్ చట్టాలకు అనుగుణంగా ఉంటుంది - GDPR.

CRM సిస్టమ్‌లు (70+ ఇంటిగ్రేషన్‌లు): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C మరియు +60 మరిన్ని సిస్టమ్‌లు.
అవసరాలు: ధ్వని నాణ్యత కోసం సిఫార్సు చేయబడిన మోడల్‌ల జాబితా నుండి Android ఫోన్ (4-12): సిఫార్సు చేయబడిన జాబితా

WIREతో ఇది సులభం:

- కస్టమర్ కాల్‌లను ట్రాక్ చేయండి;
- సేవ యొక్క నాణ్యతను విశ్లేషించండి మరియు దానిని మెరుగుపరచండి;
- ఉద్యోగి కాల్స్ గురించి సమాచారాన్ని సేవ్ చేయండి;
- ప్రతి ఉద్యోగి ఎన్ని కాల్‌లను స్వీకరిస్తారో అర్థం చేసుకోండి;
- ఖాతాదారులతో సంభాషణల కోసం ఉద్యోగి సమయాన్ని నిర్వహించండి;
- ఉద్యోగుల ద్వారా కస్టమర్ సేవ యొక్క నాణ్యతను వినండి;
- ఉద్యోగి కాల్స్ జియోలొకేషన్‌ను వీక్షించండి;
- డేటాను సేవ్ చేయండి. కస్టమర్ మొదటిసారి కాల్ చేస్తే, మీ CRMలోని కాంటాక్ట్ కార్డ్ ఆటోమేటిక్‌గా క్రియేట్ చేయబడుతుంది.

WIREని ఎంచుకోండి:

● మీ ఉద్యోగులు కార్పొరేట్ మొబైల్ ఫోన్‌లలో క్లయింట్‌లతో కమ్యూనికేట్ చేస్తే మరియు మీరు వారి పనిని పర్యవేక్షించవలసి ఉంటుంది;
● మీరు విశ్లేషణలు మరియు కస్టమర్ సేవను మెరుగుపరచాలనుకుంటే మరియు మీ కమ్యూనికేషన్ చరిత్రను ఉంచుకోవాలనుకుంటే;
● మీ ఉద్యోగులు కార్యాలయం వెలుపల పనిచేస్తుంటే (రిటైల్, సేల్స్ రిప్రజెంటేటివ్‌లు, లాజిస్టిక్స్, కొరియర్ డెలివరీ, రియల్టర్లు మొదలైనవి).

1 నిమిషంలో WIREని ఎలా ఇన్‌స్టాల్ చేయాలి:

దశ 1 - అనువర్తనాన్ని డౌన్‌లోడ్ చేయండి;
STEP 2 - ఖాతాను సృష్టించండి మరియు మీ ఉద్యోగులను జోడించండి;
STEP 3 - మీ ఫోన్‌ని సెటప్ చేయండి (యాప్‌లో సూచనలు);
STEP 4 - పరీక్ష కాల్స్ చేయండి;
దశ 5 - మీ వ్యక్తిగత ఖాతాలోని కాల్‌లను వినండి.

గోప్యతా విధానాలు

గోప్యతా విధానం
యూజర్ గైడ్
ఉపయోగ నిబంధన
కుక్కీలు
DPA