ด้วยการติดตั้งแอปพลิเคชั่น WIRE บนโทรศัพท์มือถือของพนักงาน คุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับสายเรียกเข้า, โทรออก, สายที่ไม่ได้รับทางออนไลน์, ฟังการสนทนากับลูกค้าและปรับปรุงคุณภาพการบริการของบริษัท ควบคุมงานของพนักงานของคุณ ได้อย่างง่ายดายหากพวกเขา ทำงานจากระยะไกล

WIRE - รองรับการบันทึกการโทรสำหรับ อุปกรณ์ Android ส่วนใหญ่ที่มีคุณภาพดี

คุณสามารถควบคุมการสนทนาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของพนักงานได้อย่างเต็มที่

คุณสมบัติของ WIRE APP:

● หลังจากการสนทนาแต่ละครั้ง พนักงานจะบันทึกการบันทึกเสียงและข้อมูลโดยละเอียด
● สร้างสถิติสำเร็จรูปของการสนทนาทั้งหมด: เริ่มต้น สิ้นสุด วันที่ ปริมาณ ระยะเวลา ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ขาเข้า ขาออก ใหม่ ไม่ซ้ำกัน พลาดไป ฯลฯ
● บันทึกข้อมูลการสนทนาและการบันทึกเสียงแม้ในขณะที่โทรศัพท์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย (โอนการบันทึกเมื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตบนมือถือ / WiFi ไปยังบัญชีส่วนตัวของ My Business หรือ CRM)
● ส่งการสนทนาทางมือถือไปยังการ์ดลูกค้าที่เหมาะสมใน CRM ของคุณ
● ทำงานในพื้นหลัง ทำให้ง่ายต่อการตั้งค่าเพียงครั้งเดียวตามคำแนะนำ และบันทึกกิจกรรมทั้งหมดในโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ

บัญชีผู้ดูแลระบบ WIRE APP จะอนุญาต:

● เชื่อมโยงพนักงานใหม่เข้ากับบัญชีบริษัทภายในแอปพลิเคชัน
● พื้นที่เก็บข้อมูลและฟังไม่ จำกัด ในระบบการบันทึกเสียงของการโทร
● รับข้อมูลเกี่ยวกับสถานะการสมัคร (ออนไลน์ | ไม่ออนไลน์) จากแอปพนักงานที่เชื่อมต่อ
● รับบันทึกการโทรและข้อมูลการโทรทั้งหมดจากโทรศัพท์ของพนักงาน
● จัดการบทบาทและการเข้าถึงของพนักงานในบัญชีส่วนตัวของคุณ
● จัดการการโทรและตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของพนักงาน
● จัดการความปลอดภัย: สร้างรหัส PIN ลับในแอปพลิเคชันเพื่อให้พนักงานออกจากแอป
● จัดการการถ่ายโอนข้อมูลจากโทรศัพท์ (เลือกซิมการ์ดที่ต้องการ);
● เลือกวิธีการโอนสายสำหรับบริษัท: บน Wi-Fi หรือ MOB Internet;
● ผสาน WIRE กับระบบ CRM (70+ ระบบ) ด้วยความสามารถในการถ่ายโอนข้อมูลและบันทึกการโทรไปยังบัตรลูกค้า

โปรดทราบ! แอปพลิเคชันปฏิบัติตามกฎหมายของยุโรปว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสมบูรณ์ - GDPR

ระบบ CRM (การผสานรวม 70+): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C และอีกกว่า 60 ระบบ
ข้อกำหนด: โทรศัพท์ Android (4-12) จากรายการรุ่นที่แนะนำสำหรับคุณภาพเสียง: รายการที่แนะนำ

ด้วย WIRE เป็นเรื่องง่าย:

- ติดตามการโทรของลูกค้า;
- วิเคราะห์คุณภาพของบริการและปรับปรุง
- บันทึกข้อมูลเกี่ยวกับการโทรของพนักงาน
- ทำความเข้าใจว่าพนักงานแต่ละคนได้รับสายกี่ครั้ง
- จัดการเวลาของพนักงานในการสนทนากับลูกค้า
- รับฟังคุณภาพการบริการลูกค้าของพนักงาน
- ดูตำแหน่งทางภูมิศาสตร์การโทรของพนักงาน;
- บันทึกข้อมูล. หากลูกค้าโทรมาเป็นครั้งแรก บัตรผู้ติดต่อใน CRM ของคุณจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ

เลือก WIRE:

● หากพนักงานของคุณสื่อสารกับลูกค้าทางโทรศัพท์มือถือของบริษัท และคุณจำเป็นต้องตรวจสอบงานของพวกเขา
● หากคุณต้องการปรับปรุงการวิเคราะห์และการบริการลูกค้า และเก็บประวัติการสื่อสารของคุณ
● หากพนักงานของคุณทำงานนอกสำนักงาน (ร้านค้าปลีก ตัวแทนขาย โลจิสติกส์ จัดส่งเอกสาร นายหน้า ฯลฯ)

วิธีการติดตั้ง WIRE ใน 1 นาที:

ขั้นตอนที่ 1 - ดาวน์โหลดแอป;
ขั้นตอนที่ 2 - สร้างบัญชีและเพิ่มพนักงานของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 - ตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ (คำแนะนำในแอพ)
ขั้นตอนที่ 4 - โทรทดสอบ;
ขั้นตอนที่ 5 - ฟังการโทรในบัญชีส่วนตัวของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว
คู่มือผู้ใช้
ข้อกำหนดการใช้งาน
คุกกี้
DPA