Empolis Service Express

借助 Field Service 应用程序，您可以随时获取所有服务知识，并在线和离线访问公司所需的所有信息。无论您是在现场提供服务还是在热线电话上回答服务查询，借助 Field Service 应用程序，您都可以快速轻松地回答困难的查询。该应用程序保护您的信息并以符合 GDPR 的方式处理客户数据。

强调：
移动知识中心：
该应用程序将来自所有系统的所有相关信息汇集到知识中心。借助智能搜索，您始终可以找到公司所需的服务知识。使用 Empolis Service Express® 的移动版本，与桌面版本没有功能差异。

离线可用性：
没有可用的移动网络？没问题。借助全自动数据同步，您始终可以在智能手机或平板电脑上获得最新的服务信息。
创建和分享服务知识：
直接在应用程序中创建和编辑新的服务注释。将额外的解决方案步骤、照片或视频添加到现有的服务知识中，并直接与您的团队成员分享。

社区和团队知识：
如果您无法解决问题，该应用程序将为您提供与同事和专家一起寻找解决方案的机会。社区和团队知识根据他们的技能识别正确的联系人，并自动创建相应的聊天。一旦找到共同的解决方案，聊天就会关闭，找到的解决方案将被保存以供将来使用。

数据安全：
收集的知识和您的数据安全地存储在德国服务器上。借助隐私盾，您始终可以确保按照严格的欧洲数据安全准则安全处理您的信息和客户数据。

您还可以受益于 Empolis Service Express ® 的现场服务应用程序的优势，并将该应用程序直接下载到您的移动设备。
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