Booking.com缤客 - 全球酒店预订

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关于此应用

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更新日期
2025年8月1日

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评分和评价

4.7
486万条评价
蔡敏儿
2025年5月18日
我在bookingcom購買了來回機票被航空單方面取消多次聯繫官方/客服電話都未接。最後我在這個平台找3次客服 前2次的客服態度都是傲慢的最後我連結到一個客服人員名字是:Anuj S 是他認真負責,解決了我的問題和馬上處理了我的問題。5顆星是給他的。謝謝我最後遇到會做事及有效率的人👍🏻
33 人认为该评价有用
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Booking.com Hotels & Vacation Rentals
2025年5月20日
Thank you for your feedback! We appreciate your kind words and we're glad to know that you like our App. Our mission is to make it easier for everyone to experience the world, and your review tells us we’re on the right path. If you have any suggestions or need assistance, please don't hesitate to reach out. Enjoy using the app!
黑苹果
2025年5月30日
Booking了几个月突然临时说取消就取消,最后打给客服就一直跟我绕圈不解决问题那些,一直强调要多少多少的VIP才可以。最后一小时了都解决不了,第一次用就遇到这种问题前两天才取消.
1 人认为该评价有用
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Booking.com Hotels & Vacation Rentals
2025年5月30日
We are sorry to hear that. In such a case we advise you to immediately contact our Customer Service Team via "My account" section in the app (or "Sign In" if you are not logged in) > "Help and Support" > "Contact Customer Service"
lucy
2025年7月5日
之前有过几次免费取消还扣钱的现象 非常不满意
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Booking.com Hotels & Vacation Rentals
2025年7月8日
We're sorry to hear that your experience was not satisfactory. We're here to replying to the app reviews and not to requests related to reservations. In order to have assistance we advise you to reach out our customer service, available 24/7, to find a suitable solution.

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