
Eleven Lin
安裝完APP之後,覺得簡單好用。在試用期到達時,我有收到Nord發送的付款通知電子郵件,於是我購買了一年期,沒想到隔天收到了信用卡刷卡付費2次的通知。我發電子郵件給Google告知重複收費,結果Google說無法處理,要我連繫APP開發人員。於是我登入此APP後,發現訂閱有效期限變成2年。我覺得這種錯亂的付款機制不好,但是因為我有使用此app的需求,所以勉強能接受。
你好,十一。對於造成的不便,我們深表歉意。請注意,收費不應加倍。因此,請聯絡我們的支援團隊
[email protected],他們會很樂意了解這裡發生了什麼。謝謝。-E.G.

希望向日葵
明明看到可以免費試用3天才按下去的,一按下去就給我收費了一年的費用,詐騙嗎???這樣要錢的喔? 到要退款又一堆事情要做,在玩消費者嗎? 這個體驗超級超級差!!! google又不給我退款,是這個app有問題耶!!!明明看到是3天免費試用期才按下去的!今天一按就被收了一年的費用,我也立馬取消訂閱跟安排退款,有問題的是這個app在騙人呀!!! 好垃圾
您好!如果您選擇的是 1 年套餐,並且之前沒有試用過,那麼您應該會獲得 3 天的試用期。如果不是這樣,請透過
[email protected] 聯絡我們,我們的團隊會隨時進一步了解情況! -L.L.

逍遙
我使用VPN 是為了更穩定更順暢的玩網路遊戲,但是我使用了你們的VPN 反而比正常連接WIFI的品質還不優還會斷線跟LAG,那我為何要付費去使用一個這麼不優秀的產品?連一般連線品質都這麼不好了 那買專屬IP就可想而知了。還要自行聯絡你們有什麼意義嗎?單一個個案可能是個人問題,多人有狀況難道還是我們的問題你們的產品都沒問題?
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