
nana leung
無收到外賣,9:30am落單 中途突然改優先送另外地方,已延後時間,最後外賣還要硬寫送到(無收到),令其無法補償延遲的優惠券 。11:00都無早餐食還要煩去申請&等批退款,又無即時客服,無補償

Tin On
之前加入了所謂兩個月$7/mon迎新計劃,用了一個多月突然因無法請款為由取消了我的plus服務。不虞有詐之下更誤點了正價月費服務。我幾天就用一次他們的服務,當中APP內並無任何通知相關情況。他們點外賣時侯能收到我款,誤點正價月費時侯能收到我款,偏偏所謂迎新服務續費就收不到我款了,也無通知。要求取消並退正價服務(誤點後我沒使用,同時立即暫停Plus服務)email他們沒回覆,可能冷處理了。朋友們如果家中服務範圍有其他外送服務,先嘗試別的吧。這邊我們很多人先行試毒一次了。可看下面一堆苦主,心都快涼了。

Google 使用者
昨天外送來的時候蠻傻眼的,因為戶戶送的系統問題,在我們下訂單之後訂單直接消失,確認多次依然無訂單之後,我們另外點了其他平台的外送。 可是外送先到達的卻是戶戶送。考慮到店家已經接收了訂單,外送員也送到還有我們自己的信用問題,我們接受了這份外送。 但是我們對戶戶送的處理很不滿意,當晚就發截圖給客服(因為沒有成立訂單無法直接聯絡客服),一份一千多的訂單,結果補償的是一百元的抵用卷,限制三個月內在同一平台使用。然而一切的錯誤明明都在戶戶送的系統。 外送員速度很快,餐廳餐點也很好,然而這種讓顧客只能自認倒楣的處理方式實在很糟糕。