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Qualitätsmanagement und gute Arbeit: Grundlagen einer gelingenden Qualitätsentwicklung für Einsteiger und Skeptiker, Ausgabe 2

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Qualität als Gelingen: Grundlegung einer Qualitätsentwicklung in Bildung, Beratung und Sozialer Dienstleistung

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Gelingendes Management: Handbuch für Organisationen der Bildung, Beratung und Sozialen Dienstleistung

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