En 2024, beaucoup d’entreprises ont oublié que la vente, c’est du contact humain, du relationnel ! Et le relationnel, cela ne s’improvise pas, cela se structure… Améliorez votre prospection téléphonique : la crise du Covid-19 a été le début d'une série de crises qui ont révélé combien une entreprise pouvait être vulnérable et combien la capacité à trouver efficacement de nouveaux clients devient un facteur de survie crucial.

La prospection commerciale téléphonique, en déclin ces dernières années, revient au premier plan, poussée par la nécessité de trouver de nouveaux clients à coût réduit parce que, bien que nécessitant des compétences spécifiques, c'est la méthode au meilleur rapport qualité prix.

La prospection commerciale au téléphone n'est pas instinctive pour tous les commerciaux, et l'acquisition de nouveaux clients est souvent plus ardue qu'il n'y paraît. Pourquoi ? L'avènement d'internet a conduit beaucoup à croire que les clients viendraient d'eux-mêmes, laissant les compétences en prospection téléphonique s'éroder dans certaines entreprises. Il est temps de monter en compétences.

1) Intégrez la prospection dans une logique de funnel de vente, considérant l'appel téléphonique non comme une action isolée mais comme une étape clé de votre stratégie commerciale.

2) Apprenez l'importance d'occuper de l'espace-temps au téléphone - il ne s'agit pas de quantité, mais de qualité. Découvrez comment captiver vos interlocuteurs en utilisant des histoires de vente engageantes.

3) Mettez en pratique immédiatement des astuces et techniques pour rendre vos conversations téléphoniques plus efficaces et orientées vers la vente.

4) Découvrez la technique psychologique du 'pied-dans-la-bouche' pour créer un lien personnel avec vos prospects et faciliter l'établissement de relations commerciales durables.

5) Comprenez les principes psychologiques de la conviction .

6) Maîtrisez la présentation de votre catalogue de produits pour éviter le paradoxe du choix qui peut inhiber les décisions d'achat.

7) Apprenez à utiliser des outils techniques pour argumenter efficacement et répondre aux objections de manière convaincante.

Ce livre représente une promesse de transformation pour les professionnels de la vente, fournissant non seulement des compétences mais aussi une nouvelle perspective sur la prospection téléphonique. En redonnant au contact humain et au relationnel la place centrale qu'ils méritent, cet ouvrage est destiné à devenir une référence indispensable pour quiconque souhaite exceller dans le monde compétitif de la vente