Handbuch Markenführung: Kompendium zum erfolgreichen Markenmanagement. Strategien - Instrumente - Erfahrungen, Ausgabe 2

Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis, Ausgabe 10

Marketingübungen: Basiswissen, Aufgaben, Lösungen. Selbständiges Lerntraining für Studium und Beruf, Ausgabe 3

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden, Ausgabe 9

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen – Konzepte – Methoden, Ausgabe 11

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen – Konzepte – Methoden, Ausgabe 10

Qualitätsmanagement für Nonprofit-Organisationen: Grundlagen – Planung – Umsetzung – Kontrolle

Kundenorientierung: Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM), Ausgabe 5

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden, Ausgabe 7

Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden, Ausgabe 6

Dienstleistungsqualität: Konzepte — Methoden — Erfahrungen

Sponsoring: Unternehmen als Mäzene und Sponsoren

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden

Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis, Ausgabe 5

Integrierte Kommunikation in den deutschsprachigen Ländern: Bestandsaufnahme in Deutschland, Österreich und der Schweiz

Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis, Ausgabe 11

Marketingübungen: Basiswissen, Aufgaben, Lösungen.Selbstständiges Lerntraining für Studium und Beruf, Ausgabe 2

Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis, Ausgabe 8

Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis, Ausgabe 4