Business Engineering — Die ersten 15 Jahre

Customer Relationship Management in der Praxis: Erfolgreiche Wege zu kundenzentrierten Lösungen

Business Engineering: Auf dem Weg zum Unternehmen des Informationszeitalters

Business Engineering: Auf dem Weg zum Unternehmen des Informationszeitalters, Ausgabe 2

Business Knowledge Management: Praxiserfahrungen mit Intranetbasierten Lösungen

Business Engineering in der Praxis

Business Knowledge Management in der Praxis: Prozessorientierte Lösungen zwischen Knowledge Portal und Kompetenzmanagement