Versicherungswirtschaft: Handbuch für Studium und Praxis

Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden, Ausgabe 3

Service Business Development: Strategien – Innovationen – Geschäftsmodelle. Band 1

Facility Management: Handbuch für Studium und Praxis, Ausgabe 3

Kooperative Dienstleistungen: Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition

Real Estate Asset Management: Handbuch für Studium und Praxis, Ausgabe 2

Sustainable Service Management: Band 1: Nachhaltigkeit aus Sicht von Kunden und Mitarbeitern

Exzellenz im Dienstleistungsmarketing: Fallstudien zur Kundenorientierung

How to Grow your eCommerce Business: The Essential Guide to Building a Successful Muli-Channel Online Business with Google, Shopify, eBay, Amazon & Facebook

Exportpreise richtig kalkulieren und erfolgreich verhandeln: Kalkulatorische Rahmenbedingungen für die Festlegung von Auslandspreisen

Handbuch Dienstleistungsmarketing: Planung - Umsetzung - Kontrolle, Ausgabe 2

Dienstleistungen 4.0: Konzepte – Methoden – Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement

Mediaplanung: Methodische Grundlagen und praktische Anwendungen, Ausgabe 6

Servicetransformation: Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement

Die Neuerfindung des stationären Einzelhandels: Kundenzentralität und ultimative Usability für Stadt und Handel der Zukunft

Der neue Online-Handel: Geschäftsmodell und Kanalexzellenz im Digital Commerce, Ausgabe 6

Handelsmarketing: Grundlagen der marktorientierten Führung von Handelsbetrieben

Produktmanagement: Grundlagen - Methoden - Beispiele, Ausgabe 3

Change Communications Jahrbuch 2010

Dienstleistungsproduktivität: Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement