Jornada CSC: unindo práticas e experiências que potencializam o mundo dos Centros de Serviços Compartilhados

Palestrante, podcaster, professor, Head de Agilidade, DevOps, Produto e SRE. Como fundador e líder da Jornada Colaborativa, mobilizou milhares de coautores e novas lideranças para escrever dezenas de livros sobre tecnologia, desenvolvimento de software, agilidade, inovação e liderança. Já inspirou mais de 30 mil pessoas e times em cursos de MBA, bootcamps, videoaulas, workshops, consultorias e palestras em empresas líderes de mercado, como SulAmérica, Petrobras, Vivo, Itaú, Oi, Furnas, Eletrobras, DHL, Banco do Brasil, Ernst & Young, Finep, Sebrae, UOL, Pagseguro, Makro, Totvs, Jucesp, Ambev Tech e Dafiti. Sua formação tem uma base multidisciplinar em negócios, tecnologia e liderança, com mestrado em administração no Ibmec, MBA em telecomunicações na FGV, graduação em tecnologia na Unigranrio e certificações em agilidade, Lean, tecnologia, projetos, processos e serviços.

Profissional com 27 anos de experiência na área financeira de grandes empresas nacionais e multinacionais, como TV Globo, Embratel e Ball Corporation à frente das áreas de planejamento financeiro, controladoria, tesouraria e Global Business Service (Centro de Serviços Compartilhados). Com formação em Economia, MBA em Engenharia Econômica, Controladoria e Finanças, Finanças Corporativas e Mestrado em Administração, nos últimos três anos esteve à frente do planejamento e da estruturação do GBS América do Sul da Ball, com um modelo pautado na transformação e automação de processos. Nos últimos três meses assumiu como Diretora Financeira das operações do Chile, Argentina e Paraguai. À frente da ABSC na Diretoria Comercial e de Parcerias, dedica-se a ações de fortalecimento do mercado de Centro de Serviços Compartilhados no Brasil.

Empreendedor, empresário, consultor, conselheiro e ex-executivo, graduado em Administração de Empresas (IMES), com pós-graduação em Recursos Humanos (FAAP), MBA em Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria (FGV) e MBA Executivo Internacional (Gerdau/INSPER), Master em Governança & Nova (Gonew). Experiência profissional diversa, tendo iniciado a carreira na área de Recursos Humanos, posteriormente migrando para a área de Serviços (CSC) e projetos, atividades essas desenvolvidas em empresas como Whirlpool, Scania, Cofap, Accenture, Camargo Corrêa, Syngenta e Gerdau. Posteriormente, inquieto e buscando novos desafios, decidiu empreender, participando de algumas iniciativas, dentre elas a criação da ConsulPaz, consultoria de gestão e serviços empresariais, da qual atualmente é CEO e onde desenvolve projetos de CSC, processos e gestão de mudanças junto a clientes como Randon, Midea Carrier, DSM, AESC, Fleury, Ailos, SLC, Usaflex, PetroRio, dentre tantos outros. Também é fundador, ex-vice-presidente, ex-presidente e atualmente conselheiro da ABSC.

Administrador de Empresas pela PUC Goiás, Pós-MBA em Inteligência Empresarial pela FGV, pós-graduado em Negócios e Marketing pela Faculdade Ávila, especialista em transformação digital e organizacional, inovação corporativa, gestão estratégica, gestão por processo, governança para nova economia, mentor de startups, ex-sócio da Oficina Gestão e Resultado, professor de pós-graduação e membro do Conselho de Administração Consulpaz, Meliva e Maxtool. No momento atua como Transformation Lead e já ocupou posições de Diretor de Estratégia e Inovação, Diretor de Graduação e Pós-Graduação, Gerente de Estratégia e Processos. Ex-presidente do Grupo Coopera e do Conselho ABSC.

Especialista pós-graduado em Administração de CSC, gestão de pessoas e em marketing de serviços, com formação superior em Tecnologia da Informação. Certificado pela Scaled Agile em SAFe® 4 Agilist e Product Owner/Product Manager. Diretor do CSC da Cogna Educação e Conselheiro da Associação Brasileira de Serviços Compartilhados, recebeu prêmios de executivo do ano em CSC e de melhor CSC do ano pela ABSC. Como Embaixador da Inovação, recebeu o prêmio de Ninja Corporate, que é um reconhecimento do Cubo Itaú pela implantação de inovações com uso das soluções oferecidas por startups. É palestrante em implantação, desenvolvimento e performance de CSC, sendo um apaixonado por transformar as áreas e os processos por meio de uso da tecnologia e de times engajados com o propósito.

Graduado em Desenho Industrial pela UFRJ, com Mestrado pela PUC-RJ, MBA Executivo pela COPPEAD/UFRJ, APG Avançado pela Amana-Key e Administração de Negócios pela UEXP. Mais de 20 anos de experiência no setor elétrico atuando nas áreas de Tecnologia da Informação e Centro de Serviços Compartilhados. Atualmente é Superintendente do CSC da Eletrobras, desempenhando atividades globais de forma estratégica com objetivos de redução de custos, criação de valor e otimização, com forte conhecimento nas áreas de tecnologia da informação, gestão de serviços, inovação e governança. É Diretor Presidente da Associação Brasileira de Serviços Compartilhados (ABSC) no mandato 2021-2022 e atuou como Diretor Vice-Presidente Comercial e de Parcerias no mandato 2019-2020. É palestrante representando a Eletrobras em diversos eventos no Brasil e no exterior (EUA, Holanda, México, Costa Rica e Colômbia), com publicação de diversos artigos científicos.