O que devemos fazer é utilizar métodos híbridos, ou seja, que combinem artefatos tradicionais de metodologias simples (tais como da metodologia Basic Methodware®) com métodos ágeis (tais como Scrum) e com melhores formas de comunicação e colaboração com os stakeholders (tais como Canvas e Kanban).
Neste livro utilizamos um modelo Canvas para a concepção de projetos de mapeamento e redesenho de processos, em conjunto com a nossa metodologia (de apenas 13 processos), que incorpora uma das ferramentas mais conhecidas de melhoria contínua: o ciclo PDCA (PLAN – DO – CHECK – ACT) da qualidade.
Tivemos a preocupação de estabelecer, no início do livro, um nivelamento básico do conhecimento dos leitores acerca dos conceitos de gerenciamento de projetos. Para que a metodologia pudesse ser mais bem entendida e aplicada, utilizamos dois casos: a reestruturação do processo de matrícula em uma faculdade; e o mapeamento de processos, com a proposição de melhorias operacionais, em uma empresa de projetos de engenharia.
Carlos Magno da Silva Xavier
Doutor, PMP®, foi eleito, em 2010, uma das cinco personalidades brasileiras da década na área de gerenciamento de projetos. É Doutor em Administração de Empresas pela Universidad Nacional de Rosário (Argentina) e Mestre em Sistemas e Computação pelo Instituto Militar de Engenharia (IME). É Capitão-de-Mar-e-Guerra da reserva da Marinha do Brasil e Sócio-Diretor da Beware Consultoria e Treinamento. Sua experiência profissional, de mais de vinte anos, inclui a consultoria para várias organizações (TIM, Eletronuclear, BR Distribuidora, Eletropaulo, Marinha do Brasil, Iguatemi, Emgepron, SESC-Rio, Petrobras e outras). É autor/coautor de 17 livros, dentre eles “Metodologia de Gerenciamento de Projetos – Methodware®”, eleito em 2010 o melhor livro brasileiro da década na área de gerenciamento de projetos e também publicado pela Brasport. É certificado Project Management Professional (PMP®) pelo Project Management Institute (PMI) e professor de MBAs da Fundação Getúlio Vargas, Fundação Dom Cabral e UFRJ.
Luiz Fernando da Silva XavierMestre, PMP®, RMP®, é Sócio-Diretor da Beware Consultoria e da Beware Serviços. Doutorando em Administração pela Universidad Nacional de Rosario (UNR), mestre em Administração pela Universidade Federal Fluminense (UFF), certificado PMP (Project Management Professional) e RMP (Risk Management Professional) pelo PMI, pós-graduado em Administração pela UFF, especialista em Análise de Sistemas pelo IBPI e graduado em Ciências Econômicas pela UFF. Possui mais de vinte anos de experiência em gestão de projetos através de consultoria no gerenciamento de processos, projetos, programas e portfólio em várias organizações (Grupo Getec, Caixa Econômica Federal, AIG Seguros, Petrobras, TIM, Eletronuclear, Marinha do Brasil, Lojas Americanas e outras), assim como na gestão específica de riscos em empreendimentos (OAS, Queiroz Galvão, Emgepron, Dof Subsea, Odebrecht, Andrade Gutierrez, Ecman, Marquise e outras). Autor de diversos livros na área. Professor de MBAs da FGV desde 1998. No MBA em Gestão de Projetos leciona as disciplinas de Gestão de riscos, Gestão do tempo, Gestão do escopo e Fundamentos desde 2005.
Alessandra Collares XavierMBA, CAPM®, é consultora na Falconi Consultores de Resultados, empresa de grande porte de consultoria em gestão. Vem atuando em projetos de mapeamento e redesenho de processos em organizações dos setores de óleo e gás, varejo, segurança pública, limpeza urbana, entre outras. Possui MBA em Gerenciamento de Projetos pela FGV, é graduada em Administração com ênfase em Marketing e Entretenimento pela ESPM e certificada em gerenciamento de projetos pelo Project Management Institute (CAPM® - Certified Associate in Project Management).
Roberto Pinheiro da Rocha ParanhosMBA, PMP®, CBPP®, é formado em Controladoria Gerencial, com MBA em Gerenciamento de Projetos pela FGV e certificado PMP® (Project Management Professional) pelo PMI (Project Management Institute). É Diretor de Operações do Capítulo do PMI no Rio de Janeiro. É Gerente de Processos com certificação CBPP® (Certified Business Process Professional) na ABPMP (Association of Business Process Management Professional), com especializações em modelagem de processos de negócio pela UFRJ, CRM pela ESPM e produção cervejeira pelo ICB. É professor de pós-graduação de Gerenciamento de Projetos e Gerenciamento de Processos. Possui vasta experiência em mapeamento e redesenho de processos, com foco na busca de melhorias da operação, atuando como consultor em gestão de processos, gestão de projetos e implantação de sistema de gestão.