KOMUNIKASI PELAYANAN PUBLIK
Enjang Pera Irawan · Ayu Minarsi · Erfina Rianty · Bainalhuri Halim · Resya Nur Intan Putri · Andra Juansa
May 2025 · Star Digital Publishing
Ebook
104
Pages
reportRatings and reviews aren’t verified Learn More
About this ebook
Buku "Komunikasi Pelayanan Publik" membahas pentingnya komunikasi yang efektif dalam konteks pelayanan publik, dengan tujuan meningkatkan kualitas interaksi antara lembaga publik dan masyarakat. Buku ini dimulai dengan pengantar tentang prinsip-prinsip dasar komunikasi dalam pelayanan publik, serta teori-teori komunikasi yang relevan untuk meningkatkan efektivitas hubungan antara penyedia layanan dan penerima layanan. Penulis juga menjelaskan berbagai strategi komunikasi yang dapat digunakan untuk memastikan pesan yang disampaikan dapat diterima dengan baik oleh masyarakat.
Selain itu, buku ini juga mengulas manajemen krisis dalam komunikasi pelayanan publik, memberikan panduan untuk menangani situasi darurat dengan transparansi dan kejelasan. Di bagian akhir, buku ini mengeksplorasi peran teknologi digital dalam komunikasi publik, dengan fokus pada pemanfaatan media sosial dan platform digital untuk memperbaiki interaksi dan respon terhadap kebutuhan masyarakat. Secara keseluruhan, buku ini menawarkan wawasan praktis dan teoritis untuk membangun pelayanan publik yang lebih responsif dan efisien.
Rate this ebook
Tell us what you think.
Reading information
Smartphones and tablets
Install the Google Play Books app for Android and iPad/iPhone. It syncs automatically with your account and allows you to read online or offline wherever you are.
Laptops and computers
You can listen to audiobooks purchased on Google Play using your computer's web browser.
eReaders and other devices
To read on e-ink devices like Kobo eReaders, you'll need to download a file and transfer it to your device. Follow the detailed Help Center instructions to transfer the files to supported eReaders.
