Heutige Unternehmungen werden mit neuen Herausforderungen konfrontiert, insofern zeigt sich eine unabdingbare Notwendigkeit, sich gemass diesen veranderten Rahmenbedingungen in adaquater Weise anzupassen, um kunftige potentielle Krisen besser bewaltigen zu konnen. Angesichts der Tatsache, dass etwas Altbewahrtes nicht immer die effizienteste und effektivste Losung zu sein scheint, wird ein Umdenken im Managementverhalten notwendig. Der turbulenten Umwelt bewusst, muss man sich stets vor Augen halten, dass Veranderung ein unabdingbares Mittel ist, um die Uberlebensfahigkeit des Unternehmens auch in Zukunft zu gewahrleisten. Demgemass traten in den letzten Jahren verstarkt neue Ansatze zur Unternehmensfuhrung und -gestaltung auf. Modeworte wie Business Process Reengineering, Lean Management und TQM wurden unter anderen zu einem zentralen Thema in komplexen Managementsystemen. All diesen Schlagworten liegt ein gemeinsamer Aspekt zugrunde, namlich die prozessorientierte Betrachtungsweis