MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPERCAYAAN: PERSPEKTIF MANAJEMEN PEMASARAN
Rahmadani Hidayat · Sarjon Defit · Yulasmi
Sep 2025 · CV. Intelektual Manifes Media
Ebook
163
Pages
reportRatings and reviews aren’t verified Learn More
About this ebook
Buku yang berjudul "Membangun Loyalitas Pelanggan Melalui Kepercayaan: Perspektif Manajemen Pemasaran" ini dapat diselesaikan dengan baik. Buku ini disusun sebagai referensi akademik bagi mahasiswa, dosen, praktisi, dan siapa pun yang tertarik pada bidang pemasaran, khususnya yang berkaitan dengan manajemen hubungan pelanggan (Customer Relationship Management), loyalitas pelanggan, dan kepercayaan sebagai fondasi strategi pemasaran jangka panjang. Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif dan dinamis, loyalitas pelanggan bukan hanya menjadi aset berharga, tetapi juga menjadi tolok ukur keberhasilan strategi pemasaran suatu perusahaan. Fokus utama buku ini adalah menguraikan secara sistematis bagaimana kepercayaan dapat dibangun dan dikembangkan, serta bagaimana hal tersebut berdampak pada peningkatan loyalitas pelanggan. Buku ini terdiri dari tujuh bab, dimulai dari pemahaman dasar mengenai loyalitas dan kepercayaan, dilanjutkan dengan strategi praktis dalam membangun dan mempertahankan kepercayaan pelanggan, serta diakhiri dengan pembahasan studi kasus, tantangan dan peluang dalam membangun loyalitas, dan Tren masa depan dalam manajemen kepercayaan pelanggan Penyusunan materi dalam setiap bab diharapkan dapat membantu pembaca memahami konsep secara menyeluruh.
Rate this ebook
Tell us what you think.
Reading information
Smartphones and tablets
Install the Google Play Books app for Android and iPad/iPhone. It syncs automatically with your account and allows you to read online or offline wherever you are.
Laptops and computers
You can listen to audiobooks purchased on Google Play using your computer's web browser.
eReaders and other devices
To read on e-ink devices like Kobo eReaders, you'll need to download a file and transfer it to your device. Follow the detailed Help Center instructions to transfer the files to supported eReaders.
