Organisasi perlu membawa masuk modal insan, selain faktor-faktor modal yang lain seperti kewangan, aset dan sebagainya. Dari segi kualiti pula, organisasi perlu memberikan tumpuan kepada aspek pengurusan sumber manusia agar modal insan tadi dapat memenuhi keperluan organisasi.
Sumber manusia yang diambil perlu diuruskan dengan sebaiknya, bermula daripada proses merekrut sehinggalah mereka keluar daripada organisasi. Ini melibatkan tiga tahap penting iaitu pengambilan, penggunaan dan persaraan (pemberhentian). Buku ini membincangkan tentang sumber manusia dan dinamik hubungannya di dalam dan dengan persekitaran organisasi yang menjalankan fungsi dan peranan masing-masing. Perbincangan memberikan tumpuan utama kepada tahap kedua yang melibatkan penggunaan sumber manusia dalam organisasi, iaitu aspek penggunaan sumber manusia. Tahap ini menjelaskan tentang pelbagai interaksi manusia yang berlaku dalam organisasi. Corak interaksi manusia ini berlaku dalam pelbagai bentuk, terarah secara menegak, mendatar dan matriks. Corak interaksi ini dikenali sebagai hubungan manusia dalam organisasi.