Der Inhalt
Die Frage nach dem Return on Marketing – Marketingcontrolling als Sicherstellen von Effektivität und Effizienz des Marketing – Aufgaben des Marketingcontrollings – Entwicklungslinien des Marketingcontrollings: von Kontrolle bis Artificial Intelligence – Instrumente des Marketingcontrollings – Der Einfluss Künstlicher Intelligenz auf die Aufgaben des Marketingcontrollings – Engpässe des Marketingcontrollings – Marketingbudgetierung – Marketingaudit – Marketing als Treiber des Shareholder-Value – Strategisches Kundenwertcontrolling – Controlling von Markenwissen, -stärke und -wert – Controlling des Marketing-Mix mit Marketing-Mix-Modeling – Kennzahlensysteme in Marketing und Verkauf: Gütekriterien, Grundprinzipien und Implementierung – Fazit: Lernprozesse in Marketing & Verkauf sicherstellen
Prof. Dr. Sven Reinecke ist Geschäftsführender Direktor des Instituts für Marketing & Customer Insight sowie Titularprofessor für Betriebswirtschaftslehre an der Universität St.Gallen (HSG).
Dr. oec. HSG Alexander Tombach war wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Marketing & Customer Insight an der Universität St. Gallen (HSG) und ist inzwischen als strategischer Berater in der Energiebranche tätig.