Erster Teil Arbeitszufriedenheit: Uber den Entstehungs-, Begriindungs- und Geltun- zusammenhang eines sozialwissenschaftlichen Begriffs ... 13 1. Kapitel Erste kritische Annaherung: Was bewirkt Arbeitszufriedenheit und worauf wirkt sie zUrUck? ... ... 13 1. Welche Faktoren bewirken Arbeitszufriedenheit? ... 14 a) Der Soll-Ist-Wert-Vergleich und seine Determinanten ... 14 b) Die Bedeutung verschiedener Faktoren fUr die Arbeitszufriedenheit und exemplarische Fehler bei deren Untersuchung ... 16 Methodenabhangigkeit ... ... 17 - Begriffslosigkeit ... ... 18 - Relativismus ... ... 18 2. Welche Wirkung hat Arbeitszufriedenheit auf das Verhalten? ... 21 a) Arbeitszufriedenheit als Konstrukt ... 21 b) Individuelle Reaktionsformen 22 Absentismus und Fluktuation 22 Produktivitat 24 das Erwartungs-Valenz-Konzept als exemplarisches Erklarungsmodell individueller Reaktionsformen ... . 27 c) Streik als kollektive Reaktionsform ... 30 II. Kapitel Eine neue Stufe der Kritik: Arbeitszufriedenheit als Einstellung 33 1. Die Beschrankung auf den subjektiven Niederschlag ... 33 2. Defizite des Einstellungsbegriffs ... . 34 a) Dimensionen des Einstellungsbegriffs ... . 35 - Die konstruierte Ein-Dimensionalitat (Thurstone, Likert, Guttman). 36 b) Fragebogen-Items zur Arbeitszufriedenheit ... 41 c) Die Rationalitat der Fragen zur Arbeitszufriedenhe-it ... 42 d) Objektivitat bei der Datenerhebung durch Situationsindependenz - die Verkehrung eines Giitekriteriums ... . 44 5 III. Kapitel Kritik an den theoretischen Wurzeln: Die methodologischen Grundlagen 47 1. Das Objektivitatskriterium der Realitatshaltigkeit ... 48 - Analytische Wissenschaftstheorie ... 49 2. Das Modell wissenschaftlicher Erklarungen ... 54 3. Die abstrakte Theorie ... ... 56 4. Die logischen Grundgesetze ... ... 57 a) Die griechischen Philosophen und die Differenz zwischen Wirklichkeit und Wahrheit ... ... . 59 b) Die widerborstige Welt und das von ihr entkoppelte Denken ... 61 5. Riickblick und neue Fragen ... ... 65 IV. Kapitel Durch Kritik hervorgebracht: Moglichkeiten einer alternativen Denkweise 67 1. Die Unzuganglichkeit des Begriffes "Dialektik" ...